Le plan d'action de CDR pour assurer la qualité réside tant dans l'expertise des professionnels et techniciens proposés que dans leur volonté commune de satisfaire vos besoins et de rencontrer vos critères de qualité.

Pour l'équipe, la «Qualité» est une préoccupation constante liée à la satisfaction des besoins de notre clientèle.

Nous appliquons un système de qualité réaliste, efficace et conçu de façon à l'intégrer à toutes nos opérations. L'équipe assignée réalisera votre projet selon des procédures reconnues d'assurance qualité et bien établies.

Pour votre projet, l'équipe de travail préparera un plan de gestion de la qualité. Ce plan, appelé «Plan qualité», fournira une méthode particulière de travail qui nous permettra de mettre en relation les exigences spécifiques du projet avec les procédures génériques actuelles de notre système qualité. De plus, avec ce plan, il nous sera possible de mettre en œuvre et d'établir les normes, guides et références techniques applicables au projet, ainsi que de planifier les points d'arrêt, de contrôle et de vérification des différentes activités et des livrables lors de la réalisation du projet. Ainsi, l'avancement du projet, les problèmes techniques, le respect de l'échéancier et les budgets seront vérifiés de manière continue tout au long du projet.

De plus, le plan qualité assurera une documentation complète des projets et des instructions de travail qui viendront préciser les vérifications à effectuer. Ces instructions couvriront les contrôles et la vérification des activités de conception et des produits livrables. Celles-ci ont pour but de s'assurer que les critères de conception, les calculs, les schémas et les plans respecteront vos attentes.

Lors de la surveillance des travaux de construction, une approche proactive sera privilégiée afin d'identifier, lors de la planification des travaux, les zones ou les composantes du projet qui peuvent présenter des difficultés. Une grande complicité avec le propriétaire, l’entrepreneur, les intervenants et les autres professionnels sera privilégiée afin d'assurer le bon déroulement du projet. Un climat de confiance pourra ainsi s'établir entre nos responsables et les différents intervenants.

Nous planifions des rencontres techniques avec les intervenants/sous-traitants afin que tous comprennent bien l'ensemble du projet à réaliser ainsi que, s'il y a lieu, les interventions ou bien les interruptions de service à réaliser sur les systèmes cruciaux.

Nous visons à atteindre la qualité optimale lors de la réalisation de votre projet, notre objectif ultime de qualité totale est de travailler pour dépasser vos attentes.